隨著改革開放,物業保潔的管理經營理念也引進中國??梢赃@么說,中國的物業管理從無到有、層次從低到高,發展非常迅速。在一個物業管理區域中,整潔的環境具有視覺上的直觀性,給人帶來心理上的舒適感與美感。因此,環境整潔與否,是物業服務中一個十分重要的評價指標。其實保潔這個概念,已經由原來只是清掃衛生,發展到現在清掃、消殺、衛生、注重整體形象的綜合維護階段。那么,管理好一個物業的保潔工作,需要用到以下幾點策略:
(1)合理優秀的人員配備。為了提高員工素質,必須有計劃、有組織地開展專業教育和員工業務素質的培訓,以適應各項物業保潔工作;另外,公司可以有意識地培訓和提拔表現優秀的清潔人員。一方面調動員工的工作積極性,另一方面可以解決中層管理人員缺乏的問題;針對一些流動性大的物業如大型超市等,要適當提高待遇,人性化管理。
(2)健康的形象。保潔人員統一服裝,監督管理人員要及時督促保潔人員換洗衣服,自己要干凈清爽。
(3)有效的監督機制。要使保潔工作保質保量的完成,必須要有效的監督機制。要把監督分布到保潔工作的各個環節,并切實抓好監控工作。同時可利用監控系統對保潔人員工作進行監督管理,進行及時提醒和培訓,做到符合商業規范要求。
(4)合理控制經營成本。在保潔物資的采購方面,可以直接從生產廠家大量進貨,簽訂長期供應合同,降低成本。
(5)詳細的工作標準。讓員工要知道該怎么做,提升公司的專業水平。只要齊心協力,定能開辟物業保潔的新天地!
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